Vertragsbedingungen für unsere Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dapper-kestrel, Blumenweg 12, 79098 Freiburg im Breisgau (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung von Floristik- und Dekorationsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Der Kunde gibt durch seine Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail ein unverbindliches Angebot ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annimmt.
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung des Anbieters. Änderungswünsche des Kunden nach Auftragsbestätigung bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Anbieters und können zu einer Anpassung des Preises führen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, gleichwertige Blumen und Materialien zu verwenden, wenn die ursprünglich vereinbarten nicht verfügbar sind. Der Kunde wird hierüber informiert.
Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte und verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der verbindliche Preis wird in der individuellen Auftragsbestätigung festgelegt.
Bei Aufträgen über 500 Euro wird eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages fällig. Der Restbetrag ist spätestens am Tag der Veranstaltung oder bei Lieferung fällig.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto oder in bar bei Lieferung.
Stornierungen durch den Kunden sind schriftlich mitzuteilen. Bei Stornierung fallen folgende Gebühren an:
Der Anbieter behält sich vor, bereits beschaffte Materialien gesondert in Rechnung zu stellen.
Der Anbieter garantiert die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen. Bei Mängeln ist der Anbieter zur Nachbesserung berechtigt.
Aufgrund der Natur des Produkts kann keine Gewähr für die Haltbarkeit frischer Blumen über den Veranstaltungszeitraum hinaus übernommen werden. Der Anbieter wählt Blumen entsprechend ihrer Qualität und voraussichtlichen Haltbarkeit aus.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Fotos der erbrachten Leistungen für Werbezwecke zu verwenden, sofern keine Personen erkennbar abgebildet sind. Der Kunde kann dieser Nutzung schriftlich widersprechen.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Auf diesen Vertrag findet deutsches Recht Anwendung. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Freiburg im Breisgau.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: September 2026